JURIDISCHE INFORMATIE

Naam van de exploitatiemaatschappij: SAS Mary Provence

E-mail:info@hotel-provence-verdon.fr
Telefoon:+33(0)492773888
Maatschappelijk kapitaal: 40000€
Individueel btw-identificatienummer:FR 19509957197
SIRET-nummer:50995719700015
Fotocredits:©SASMaryProvence

AANSPRAKELIJKHEID

Door deze website te bezoeken, wordt u erop gewezen dat het gebruik van internet onderworpen is aan de geldende wetgeving, in het bijzonder het auteursrecht en de Franse regelgeving inzake gegevensbescherming. SAS Mary Provence en WIX kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen. De uitgever behoudt zich eveneens het recht voor de op de website gepubliceerde informatie op elk moment te wijzigen en bij te werken.

AUTEURSRECHT

Overeenkomstig de Franse wetgeving inzake intellectuele eigendom is iedere volledige of gedeeltelijke reproductie voor andere doeleinden dan privégebruik, evenals verkoop, verspreiding, publicatie, aanpassing of mededeling van de inhoud van deze website (vormgeving, structuur, foto’s, teksten en auteursrechtelijk beschermde illustraties), strikt onderworpen aan voorafgaande schriftelijke toestemming van de hierboven genoemde rechthebbenden.

GEGEVENSBESCHERMING

Iedere gebruiker die direct of indirect persoonsgegevens heeft verstrekt, heeft overeenkomstig de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 inzake gegevensverwerking, bestanden en vrijheden het recht om deze gegevens bij de beheerder van de website in te zien en te laten corrigeren.

BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De website wordt uitgegeven door de exploitatiemaatschappij waarvan de contactgegevens hierboven zijn vermeld.
De toegang tot de website en het gebruik van de inhoud ervan zijn onderworpen aan de hieronder beschreven gebruiksvoorwaarden.

Aard van de persoonsgegevens

Onder ‘persoonsgegevens’ wordt verstaan: alle persoonlijke informatie die u aan de exploitatiemaatschappij verstrekt en waarmee u direct of indirect als persoon kunt worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld bij het bezoeken van de website, het aanvragen van informatie, het reserveren van een kamer of andere diensten.

Verzamelde persoonsgegevens

Wanneer u de website van de exploitatiemaatschappij bezoekt, kan u worden gevraagd persoonsgegevens te verstrekken.

Of de gevraagde informatie verplicht of facultatief is, wordt bij de verzameling aangegeven met een sterretje ‘*’. Velden met een sterretje zijn verplicht omdat ze noodzakelijk zijn om uw verzoek te verwerken. Andere informatie helpt ons u beter te leren kennen en onze dienstverlening te verbeteren en is daarom facultatief.

De exploitatiemaatschappij kan onder meer uw achternaam, voornaam, e-mailadres, factuuradres, telefoonnummer, IP-adres, verbindings- en surfgegevens, voorkeuren en interesses (rookvrije kamer, voorkeurskamer, type verblijf enz.) en uw online beoordelingen verzamelen en verwerken.

Wanneer worden uw persoonsgegevens verzameld?

Wanneer u op de website surft (IP-adres en cookies) en producten of diensten bekijkt;
wanneer u opmerkingen of feedback aan de exploitatiemaatschappij doorgeeft via bepaalde onderdelen van de website, vragenlijsten, contactformulieren of de officiële socialemediapagina’s van de exploitatiemaatschappij;
wanneer u een e-mail naar de exploitatiemaatschappij stuurt;
wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief;
wanneer u een pagina of aanbieding via e-mail of een sociaal netwerk deelt;
wanneer u een tevredenheidsenquête invult;
wanneer u een offerte aanvraagt.

Bewaring van gegevens

De verzamelde informatie wordt opgeslagen in onze verschillende reserveringssystemen in beveiligde, SSL-gecertificeerde databases.

Deze databases kunnen namen, adressen, telefoonnummers, beroepen, bedrijfsnamen en betaalkaartgegevens van gasten bevatten. We kunnen ook andere informatie bewaren, zoals voorkeuren voor kamers, eten, drinken en andere diensten, evenals de geschiedenis van uw verblijven in onze accommodatie.

Doel van de gegevensverzameling door de exploitatiemaatschappij

Via de website verzamelt de exploitatiemaatschappij uitsluitend gegevens die nodig zijn voor de volgende doeleinden:

het verwerken van uw informatie- en reserveringsverzoeken en, indien van toepassing, loyaliteitsprogramma’s;
het verbeteren en personaliseren van de diensten van de exploitatiemaatschappij en het vergemakkelijken van het gebruik van de website;
het beheren en opvolgen van de algemene klantrelatie;
het beheren van inschrijvingen voor nieuws en promotionele aanbiedingen van de exploitatiemaatschappij (nieuwsbrief);
het verwerken van verzoeken om toegang tot informatie overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen;
het beheren van onbetaalde bedragen en geschillen;
het verwerken van sollicitaties op vacatures binnen de exploitatiemaatschappij en open sollicitaties;
het meten van kwaliteit en klanttevredenheid.

Wanneer verplichte informatie niet wordt verstrekt, kan uw verzoek niet worden verwerkt.

Verplichtingen van de exploitatiemaatschappij inzake bescherming van persoonsgegevens

Transparantie en doelbinding:

Persoonsgegevens worden niet en zullen niet zonder uw medeweten worden verzameld. Of informatie die op de website wordt gevraagd facultatief of verplicht is, wordt vooraf aangegeven met een sterretje ‘*’. De exploitatiemaatschappij verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in deze juridische informatie zijn beschreven.

Evenredigheid en relevantie:

De exploitatiemaatschappij verzamelt en verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om uw verzoek correct af te handelen of de aangeboden diensten te personaliseren.

Bewaartermijn:

De exploitatiemaatschappij bewaart uw persoonsgegevens uitsluitend zolang als nodig is voor de verwerking ervan, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Beveiliging en vertrouwelijkheid:

De exploitatiemaatschappij verbindt zich ertoe de nodige maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid van de gegevens te beschermen en deze niet aan onbevoegde derden bekend te maken.

Wij kunnen verplicht zijn uw persoonsgegevens aan lokale autoriteiten te verstrekken wanneer de wet dit vereist of wanneer dit noodzakelijk is in het kader van een onderzoek en overeenkomstig de lokale regelgeving.

Zoals bij de meeste websites wordt bepaalde informatie automatisch verzameld via technische logbestanden. Dit kan uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende en uitgaande pagina’s, besturingssysteem, datum, tijd en klikstroomgegevens omvatten.

Cookies slaan geen informatie op die gebruikers invoeren tijdens een online reservering of bij het aanmaken van een klantaccount. Cookies identificeren uw browser en niet u persoonlijk en kunnen op zichzelf uw identiteit niet onthullen.

Respect voor uw rechten:

U wordt geïnformeerd over uw rechten op informatie, inzage, rectificatie en bezwaar op gerechtvaardigde gronden, evenals uw recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, overeenkomstig de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978.

Recht op inzage, rectificatie en bezwaar:

Overeenkomstig de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 inzake gegevensverwerking, bestanden en vrijheden hebt u het recht om op eenvoudig schriftelijk verzoek toegang te krijgen tot informatie die op u betrekking heeft en om correctie daarvan te vragen.
U kunt zich op gerechtvaardigde gronden ook verzetten tegen de verwerking van gegevens die op u betrekking hebben.

Om een van deze rechten uit te oefenen en informatie over uzelf te verkrijgen, neemt u contact op met de exploitatiemaatschappij via de contactgegevens aan het begin van deze juridische informatie.

Wanneer u de website bezoekt, kan bepaalde informatie over het surfgedrag van uw apparaat worden opgeslagen in bestanden die ‘cookies’ worden genoemd en op uw apparaat worden geplaatst. Dit is afhankelijk van de cookievoorkeuren die u hebt ingesteld en die u op elk moment kunt wijzigen.

Een cookie is een klein tekstbestand dat via uw browser wordt opgeslagen in een speciaal gedeelte van de harde schijf van uw apparaat wanneer u een online dienst gebruikt. Hiermee kan de uitgever het apparaat herkennen waarop de cookie is opgeslagen gedurende de geldigheids- of bewaartermijn.

Cookies die door de exploitatiemaatschappij worden geplaatst, worden gedurende hun geldigheidsduur gebruikt voor de hieronder beschreven doeleinden. Het gebruik ervan is afhankelijk van de instellingen in de browser waarmee u de website bezoekt, en deze instellingen kunnen op elk moment worden gewijzigd.

Cookies van partnerbedrijven (cookies van derden) kunnen eveneens via pagina’s van de website op uw computer worden geplaatst.

Alleen de uitgever van een cookie kan de daarin opgenomen informatie lezen of wijzigen.

Op de website worden verschillende soorten cookies gebruikt voor verschillende doeleinden. Sommige zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website.

Analytische cookies

Met deze cookies kan de exploitatiemaatschappij:

statistieken opstellen over de verschillende onderdelen van de website (bezochte rubrieken en inhoud, navigatieroutes) om de gebruikservaring te verbeteren;
het totale aantal advertenties meten dat in advertentieruimtes wordt weergegeven, deze advertenties identificeren en het aantal weergaven, klikken en bijbehorende navigatiegegevens meten.

Voorbeelden van analytische cookies

_ga Analytics: slaat surfgegevens op
__utm Analytics: slaat surfgegevens op
_gac Campaign: slaat surfgegevens van advertentiecampagnes op

Sociale-netwerkcookies en plug-ins (sociale knoppen)

De exploitatiemaatschappij kan functies op de website opnemen waarmee u inhoud met andere personen kunt delen of hen kunt informeren over uw bezoek of uw mening over inhoud op onze website. Dit geldt in het bijzonder voor ‘Delen’- of ‘Vind ik leuk’-knoppen van sociale netwerken zoals Facebook, Twitter enz.

De exploitatiemaatschappij heeft geen controle over de methoden die sociale netwerken gebruiken om informatie te verzamelen.

Facebook Connect: aanmelden met uw Facebook-account
Facebook Social Graph: de pagina delen op Facebook
Pinterest: de pagina delen op Pinterest
LinkedIn: de pagina delen op LinkedIn
Instagram: de pagina delen op Instagram

Cookies en apparaat-ID’s voor het beveiligen van transacties

Wanneer u een bestelling plaatst, kan de exploitatiemaatschappij of een dienstverlener die namens haar handelt cookies plaatsen of informatie over uw apparaat verzamelen, waaronder technische beveiligingskenmerken die nodig zijn om het gebruikte apparaat (computer, tablet of mobiele telefoon) te herkennen, te identificeren en transacties in uw belang te beveiligen.

Advertentiecookies

Advertentie-inhoud (afbeeldingen, animaties, video’s enz.) die in de advertentieruimtes van de exploitatiemaatschappij wordt weergegeven, kan cookies van derden bevatten. Gedurende hun geldigheidsduur kunnen deze cookies klikken registreren en advertenties tonen die beter aansluiten bij uw surfgedrag, interesses en voorkeuren.

Het weigeren van advertentiecookies heeft geen invloed op het gebruik van de website en verhindert niet dat advertenties op de website of elders op internet worden weergegeven. De advertenties houden dan alleen geen rekening met uw interesses of voorkeuren.

Deze cookies worden voornamelijk door advertentienetwerken geplaatst, waardoor het niet mogelijk is een volledige lijst te geven:

AdWords: aankoop van gesponsorde zoekwoorden die op Google worden weergegeven
Facebook Custom Audience
gerichte reclame: slaat surfgeschiedenis op

Advertentietargeting

De website kan cookies van derden bevatten (reclamebureaus en advertentietools). Gedurende de geldigheidsduur van de cookie kunnen deze cookies surfgegevens verzamelen van apparaten die verbinding maken met onze websites en advertentie-inhoud tonen die mogelijk aansluit bij uw eerdere gebruik van de website.

Deze gegevensverzameling stelt de betrokken dienstverleners niet in staat u persoonlijk te identificeren. Uw achternaam, voornaam, gebruikersnaam, postadres, e-mailadres en wachtwoord worden nooit zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming aan derden bekendgemaakt.

Uw cookiekeuzes

Er zijn verschillende mogelijkheden om cookies te beheren. Iedere instelling die u kiest, kan invloed hebben op uw internetgebruik en uw toegang tot bepaalde diensten waarvoor cookies nodig zijn.

Instellingen in uw browser

U kunt uw internetbrowser (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox enz.) zo instellen dat cookies op uw apparaat worden opgeslagen of juist worden geweigerd.

Cookies weigeren

Wanneer u cookies weigert, zijn bepaalde functies mogelijk niet meer beschikbaar, zoals identificatie of aanmelden bij uw persoonlijke omgeving of het personaliseren van uw surfervaring, bijvoorbeeld de keuze van uw voorkeurstaal.

De exploitatiemaatschappij aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen die voortvloeien uit een verminderde werking van haar diensten en functies als gevolg van het weigeren van cookies.

Hoe kunt u de instellingen wijzigen afhankelijk van de browser die u gebruikt?

De manier waarop cookies en voorkeuren worden beheerd, verschilt per browser. In het Help-menu van uw browser vindt u hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen.

Voor Internet Explorer™:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
of

Klik in Internet Explorer op de knop ‘Extra’ en vervolgens op ‘Internetopties’. Klik op het tabblad ‘Algemeen’ onder ‘Browsegeschiedenis’ op ‘Instellingen’. Klik op ‘Bestanden weergeven’. Klik op de kolomkop ‘Naam’ om alle bestanden alfabetisch te sorteren en blader door de lijst totdat u bestanden ziet die beginnen met ‘Cookie’ (alle cookies gebruiken dit voorvoegsel en bevatten doorgaans de naam van de website die ze heeft aangemaakt). Selecteer cookies met de naam van de exploitatiemaatschappij en verwijder ze. Sluit het venster met de bestanden en klik tweemaal op ‘OK’ om terug te keren naar Internet Explorer.

Voor Safari™:

https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html
of
Selecteer in uw browser ‘Bewerken > Voorkeuren’. Klik op ‘Beveiliging’ en vervolgens op ‘Cookies weergeven’. Selecteer cookies met de naam van de exploitatiemaatschappij en klik op ‘Verwijderen’ of ‘Alles verwijderen’. Klik na het verwijderen van de cookies op ‘Gereed’.

Voor Chrome™:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
of
Open Google Chrome. Klik in de browserwerkbalk op ‘Meer’. Ga naar ‘Meer hulpprogramma’s’ en klik op ‘Browsegegevens wissen’. Vink in het venster ‘Browsegegevens wissen’ de vakjes aan voor cookies en andere site- of plug-ingegevens en voor afbeeldingen en bestanden in de cache. Kies bovenaan de gewenste periode. Selecteer ‘Altijd’ om alle gegevens te verwijderen en klik vervolgens op ‘Gegevens wissen’.

Voor Firefox™:

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
of
Open het menu ‘Extra’ van uw browser en selecteer ‘Opties’. Kies in het venster ‘Privacy’ en klik op ‘Afzonderlijke cookies verwijderen’. Zoek de bestanden met de naam van de exploitatiemaatschappij, selecteer ze en verwijder ze.

Meer informatie over cookies

De exploitatiemaatschappij raadt aan de website van de Franse CNIL te raadplegen op het volgende adres:https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Een beroep doen op de consumentenbemiddelaar

Overeenkomstig de artikelen L. 616-1 en R. 111-1 nr. 6 van de Franse consumentenwet heeft de klant het recht een geschil voor te leggen aan de Médiateur du Tourisme et du Voyage. De actuele contactgegevens zijn:
Médiateur Tourisme Voyage,
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17