INFORMAÇÕES LEGAIS

Nome da sociedade exploradora: SAS Mary Provence

E-mail:info@hotel-provence-verdon.fr
Telefone:+33(0)492773888
Capital social: 40000€
Número individual de identificação de IVA:FR 19509957197
Número SIRET:50995719700015
Créditos fotográficos:©SASMaryProvence

RESPONSABILIDADE

Ao aceder a este site, é informado de que a utilização da Internet está sujeita à legislação em vigor, nomeadamente em matéria de direitos de autor e à regulamentação francesa de proteção de dados. A SAS Mary Provence e a WIX não poderão ser responsabilizadas por erros ou omissões. O editor reserva-se igualmente o direito de alterar e atualizar, a qualquer momento, as informações publicadas no site.

DIREITOS DE AUTOR

De acordo com a legislação francesa em matéria de propriedade intelectual, qualquer reprodução total ou parcial para fins diferentes do uso privado, bem como a venda, distribuição, publicação, adaptação ou comunicação do conteúdo deste site (conceção, estrutura, fotografias, textos e ilustrações protegidas por direitos de autor), está estritamente sujeita à autorização prévia e por escrito dos titulares de direitos acima referidos.

PROTEÇÃO DE DADOS

Qualquer utilizador que tenha fornecido direta ou indiretamente dados pessoais dispõe, nos termos da Lei francesa n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, ficheiros e liberdades, do direito de aceder a esses dados e solicitar a sua retificação junto do responsável pelo site.

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Identidade do responsável pelo tratamento

O site é editado pela sociedade exploradora cujos contactos são indicados acima.
O acesso ao site e a utilização do seu conteúdo estão sujeitos às condições de utilização descritas abaixo.

Natureza dos dados pessoais

Por «dados pessoais» entende-se toda a informação pessoal que forneça à sociedade exploradora e que permita identificá-lo direta ou indiretamente enquanto pessoa, por exemplo durante a navegação no site, ao solicitar informações, reservar um quarto ou outros serviços.

Dados pessoais recolhidos

Quando visita o site da sociedade exploradora, poderá ser-lhe solicitado que forneça dados pessoais.

O caráter obrigatório ou facultativo das informações solicitadas é indicado no momento da recolha através de um asterisco «*». Os campos assinalados com asterisco são obrigatórios por serem necessários ao tratamento do seu pedido. As restantes informações ajudam-nos a conhecê-lo melhor e a melhorar os nossos serviços, sendo por isso facultativas.

A sociedade exploradora pode recolher e tratar, entre outros, o seu apelido, nome, endereço de e-mail, morada de faturação, número de telefone, endereço IP, dados de ligação e navegação, preferências e interesses (quarto para não fumadores, quarto preferido, tipo de estadia, etc.) e as suas avaliações online.

Quando são recolhidos os seus dados pessoais?

Quando navega no site (endereço IP e cookies) e consulta produtos ou serviços;
quando envia comentários ou opiniões à sociedade exploradora através de determinadas áreas do site, questionários, formulários de contacto ou páginas oficiais da sociedade nas redes sociais;
quando envia um e-mail à sociedade exploradora;
quando subscreve a newsletter;
quando partilha uma página ou oferta por e-mail ou numa rede social;
quando responde a um inquérito de satisfação;
quando solicita um orçamento.

Conservação dos dados

As informações recolhidas são armazenadas nos nossos diferentes sistemas de reservas, em bases de dados seguras e certificadas por SSL.

Estas bases de dados podem conter nomes, moradas, números de telefone, profissões, nomes de empresas e dados de cartões de pagamento dos clientes. Podemos ainda conservar outras informações, como preferências relativas a quartos, comida, bebidas e outros serviços, bem como o histórico das suas estadias no nosso estabelecimento.

Finalidade da recolha de dados pela sociedade exploradora

Através do site, a sociedade exploradora recolhe apenas os dados necessários para as seguintes finalidades:

tratar os seus pedidos de informação e reservas e, quando aplicável, programas de fidelização;
melhorar e personalizar os serviços da sociedade exploradora e facilitar a utilização do site;
gerir e acompanhar a relação geral com o cliente;
gerir inscrições em notícias e ofertas promocionais da sociedade exploradora (newsletter);
tratar pedidos de acesso à informação em conformidade com as disposições legais aplicáveis;
gerir montantes em dívida e litígios;
tratar candidaturas a ofertas de emprego da sociedade exploradora e candidaturas espontâneas;
medir a qualidade e a satisfação dos clientes.

Quando as informações obrigatórias não são fornecidas, o seu pedido não poderá ser tratado.

Obrigações da sociedade exploradora em matéria de proteção de dados pessoais

Transparência e limitação da finalidade:

Os dados pessoais não são nem serão recolhidos sem o seu conhecimento. O caráter facultativo ou obrigatório das informações solicitadas no site é previamente indicado por um asterisco «*». A sociedade exploradora recolhe e trata os seus dados pessoais apenas para as finalidades descritas nestas informações legais.

Proporcionalidade e pertinência:

A sociedade exploradora recolhe e trata apenas os dados pessoais necessários ao correto tratamento do seu pedido ou à personalização dos serviços disponibilizados.

Prazo de conservação:

A sociedade exploradora conserva os seus dados pessoais apenas durante o período necessário ao seu tratamento, em conformidade com as disposições legais aplicáveis.

Segurança e confidencialidade:

A sociedade exploradora compromete-se a tomar as medidas necessárias para proteger a confidencialidade dos dados e a não os comunicar a terceiros não autorizados.

Podemos ser obrigados a comunicar os seus dados pessoais às autoridades locais quando a lei o exigir ou quando tal seja necessário no âmbito de uma investigação e em conformidade com a regulamentação local.

Tal como acontece com a maioria dos sites, certas informações são recolhidas automaticamente através de registos técnicos. Estas podem incluir o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de acesso à Internet, páginas de referência e saída, sistema operativo, data, hora e dados de sequência de cliques.

Os cookies não armazenam as informações introduzidas pelos utilizadores durante uma reserva online ou ao criar uma conta de cliente. Os cookies identificam o seu navegador e não o identificam pessoalmente, não podendo, por si só, revelar a sua identidade.

Respeito pelos seus direitos:

É informado dos seus direitos à informação, acesso, retificação e oposição por motivos legítimos, bem como do direito de oposição ao marketing direto, em conformidade com a Lei francesa n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978.

Direito de acesso, retificação e oposição:

Nos termos da Lei francesa n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, ficheiros e liberdades, tem o direito de, mediante simples pedido escrito, aceder às informações que lhe dizem respeito e solicitar a sua retificação.
Pode igualmente opor-se, por motivos legítimos, ao tratamento dos dados que lhe dizem respeito.

Para exercer qualquer destes direitos e obter informações a seu respeito, contacte a sociedade exploradora através dos dados indicados no início destas informações legais.

Ao visitar o site, determinadas informações relativas à navegação do seu dispositivo podem ser armazenadas em ficheiros denominados «cookies», instalados no seu dispositivo. Tal depende das preferências de cookies que tenha definido e que pode alterar a qualquer momento.

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado pelo seu navegador numa área específica do disco rígido do seu dispositivo quando utiliza um serviço online. Permite ao editor reconhecer o dispositivo em que o cookie foi armazenado durante o respetivo período de validade ou conservação.

Os cookies instalados pela sociedade exploradora são utilizados, durante o seu período de validade, para as finalidades descritas abaixo. A sua utilização depende das definições do navegador com que acede ao site, que podem ser alteradas a qualquer momento.

Cookies de empresas parceiras (cookies de terceiros) também podem ser instalados no seu computador através das páginas do site.

Apenas o emissor de um cookie pode ler ou alterar as informações nele contidas.

No site são utilizados diferentes tipos de cookies para diferentes finalidades. Alguns são necessários ao correto funcionamento do site.

Cookies analíticos

Estes cookies permitem à sociedade exploradora:

elaborar estatísticas sobre as várias secções do site (rubricas e conteúdos visitados, percursos de navegação) para melhorar a experiência de utilização;
medir o número total de anúncios apresentados nos espaços publicitários, identificá-los e medir o número de visualizações, cliques e dados de navegação associados.

Exemplos de cookies analíticos

_ga Analytics: armazena dados de navegação
__utm Analytics: armazena dados de navegação
_gac Campaign: armazena dados de navegação de campanhas publicitárias

Cookies e plug-ins de redes sociais (botões sociais)

A sociedade exploradora pode incluir funcionalidades no site que lhe permitam partilhar conteúdos com outras pessoas ou informá-las da sua visita ou opinião sobre conteúdos do nosso site. É o caso, em particular, dos botões «Partilhar» ou «Gosto» de redes sociais como Facebook, Twitter, etc.

A sociedade exploradora não controla os métodos utilizados pelas redes sociais para recolher informações.

Facebook Connect: iniciar sessão com a sua conta Facebook
Facebook Social Graph: partilhar a página no Facebook
Pinterest: partilhar a página no Pinterest
LinkedIn: partilhar a página no LinkedIn
Instagram: partilhar a página no Instagram

Cookies e identificadores de dispositivo para proteger transações

Quando efetua uma encomenda, a sociedade exploradora ou um prestador que atue em seu nome pode instalar cookies ou recolher informações sobre o seu dispositivo, incluindo características técnicas de segurança necessárias para reconhecer e identificar o dispositivo utilizado (computador, tablet ou telemóvel) e proteger as transações no seu interesse.

Cookies publicitários

O conteúdo publicitário (imagens, animações, vídeos, etc.) apresentado nos espaços publicitários da sociedade exploradora pode conter cookies de terceiros. Durante o respetivo período de validade, estes cookies podem registar cliques e apresentar anúncios mais adequados à sua navegação, interesses e preferências.

A recusa de cookies publicitários não afeta a utilização do site e não impede a apresentação de publicidade no site ou noutros locais da Internet. Apenas significa que os anúncios deixam de ter em conta os seus interesses ou preferências.

Estes cookies são principalmente instalados por redes publicitárias, pelo que não é possível fornecer uma lista completa:

AdWords: compra de palavras-chave patrocinadas apresentadas no Google
Facebook Custom Audience
publicidade direcionada: armazena o histórico de navegação

Segmentação publicitária

O site pode conter cookies de terceiros (agências e ferramentas de publicidade). Durante o período de validade do cookie, estes podem recolher dados de navegação dos dispositivos que se ligam aos nossos sites e apresentar conteúdo publicitário que possa corresponder à utilização anterior do site.

Esta recolha de dados não permite aos prestadores envolvidos identificá-lo pessoalmente. O seu apelido, nome, identificador, morada postal, endereço de e-mail e palavra-passe nunca serão comunicados a terceiros sem o seu consentimento prévio e expresso.

As suas opções relativamente a cookies

Existem várias formas de gerir cookies. Qualquer configuração escolhida pode influenciar a sua utilização da Internet e o acesso a determinados serviços que exigem cookies.

Definições do navegador

Pode configurar o seu navegador de Internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) para permitir que os cookies sejam armazenados no seu dispositivo ou, pelo contrário, para os recusar.

Recusa de cookies

Se recusar cookies, algumas funcionalidades podem deixar de estar disponíveis, como a identificação ou início de sessão na sua área pessoal ou a personalização da navegação, por exemplo a escolha do seu idioma preferido.

A sociedade exploradora não assume qualquer responsabilidade pelas consequências decorrentes de um funcionamento reduzido dos seus serviços e funcionalidades devido à recusa de cookies.

Como alterar as definições consoante o navegador utilizado?

A forma de gerir cookies e preferências varia consoante o navegador. No menu de ajuda do seu navegador encontrará instruções para alterar as preferências de cookies.

Para Internet Explorer™:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
ou

No Internet Explorer, clique no botão «Ferramentas» e depois em «Opções da Internet». No separador «Geral», em «Histórico de navegação», clique em «Definições». Clique em «Ver ficheiros». Clique no cabeçalho da coluna «Nome» para ordenar alfabeticamente todos os ficheiros e percorra a lista até encontrar ficheiros que começam por «Cookie» (todos os cookies utilizam este prefixo e normalmente incluem o nome do site que os criou). Selecione os cookies com o nome da sociedade exploradora e elimine-os. Feche a janela dos ficheiros e clique duas vezes em «OK» para voltar ao Internet Explorer.

Para Safari™:

https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html
ou
No navegador, selecione «Editar > Preferências». Clique em «Segurança» e depois em «Mostrar cookies». Selecione os cookies com o nome da sociedade exploradora e clique em «Remover» ou «Remover tudo». Depois de eliminar os cookies, clique em «Concluído».

Para Chrome™:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
ou
Abra o Google Chrome. Na barra de ferramentas do navegador, clique em «Mais». Aceda a «Mais ferramentas» e clique em «Limpar dados de navegação». Na janela correspondente, selecione as caixas relativas a cookies e outros dados de sites ou plug-ins e a imagens e ficheiros em cache. Na parte superior, escolha o período pretendido. Selecione «Desde sempre» para eliminar todos os dados e clique em «Limpar dados».

Para Firefox™:

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
ou
Abra o menu «Ferramentas» do navegador e selecione «Opções». Na janela, escolha «Privacidade» e clique em «Remover cookies individualmente». Procure os ficheiros que contenham o nome da sociedade exploradora, selecione-os e elimine-os.

Mais informações sobre cookies

A sociedade exploradora recomenda consultar o site da CNIL francesa no seguinte endereço:https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Recurso ao mediador de consumo

Nos termos dos artigos L. 616-1 e R. 111-1 n.º 6 do Código do Consumidor francês, o cliente tem o direito de submeter qualquer litígio ao Médiateur du Tourisme et du Voyage. Os dados de contacto atuais são:
Médiateur Tourisme Voyage,
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17